Supervisor Quality Assurance

The Quality Assurance Supervisor will support the management and execution of the quality program and its components to ensure compliance to regulatory, GATX and customer requirements. This position will also support research and analysis of quality and maintenance related issues and implementation of quality improvements at the facility.

Le/La superviseur(e) de l'assurance qualité contribuera à la gestion et à l'exécution du programme qualité et de ses composantes afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires, à GATX et ses clients. Il/Elle contribuera également à la recherche et à l'analyse des problématiques liées à la qualité et à la maintenance, ainsi qu'à la mise en œuvre des améliorations qualité au sein de l'établissement.

The individual in this position will interact with all levels of personnel throughout both the service center and the organization. The primary focus of this position is serving as a technical resource to ensure railcar repairs and all related activities are in compliance with documented repair guidelines prepared by regulatory agencies, railcar engineers and customers. This position may have direct reports.

Le titulaire de ce poste interagira avec le personnel de tous niveaux, tant au sein du centre de services que de l'organisation. Son rôle principal consiste à jouer un rôle de ressource technique afin de garantir la conformité des réparations des wagons et de toutes les activités connexes aux directives de réparation documentées établies par les organismes de réglementation, les ingénieurs wagons et les clients. Ce poste peut être placé sous la responsabilité directe de personnes.

Minimum of high school diploma or equivalent.

· Minimum of three (3) years of relevant experience.

· VT certification or the ability to gain this certification.

· Ongoing training combining both online and offsite resources.

· Knowledge and experience in applying structured problem-solving practices (e.g. 5 Whys).

· Advanced computer skills, including experience or the ability to be proficient with the following systems:

o MS Office Suite (Word, Excel, and PowerPoint)

o LCA

o MMS

o Shop Portal

o ECM

o MIS

o SEM

o SharePoint

o Railinc

o ETQ

o GAGEpack

o Power BI

o PeopleSoft

o AAR circulars

Key Competencies (non-technical behavioral skills, i.e. presentation, negotiation, customer service skills), in priority order:

· Supports a respectful and inclusive work environment.

· Ability to read and interpret technical documents such as QA Documents, IO instructions, FM instructions, work orders, drawings, AAR Field Manual and AAR MSRPs

· Ability to train individuals and effectively communicate technical requirements

· Excellent interpersonal skills with the ability to communicate at all levels of the organization

  Demonstrates a positive attitude and a strong sense of loyalty

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

· Minimum de trois (3) années d'expérience pertinente.

· Certification VT ou possibilité d'obtenir cette certification.

· Formation continue combinant des ressources en ligne et hors site.

· Connaissances et expérience de l'application de pratiques structurées de résolution de problèmes (par exemple, les 5 pourquoi).

· Compétences informatiques avancées, y compris l'expérience ou la capacité à maîtriser les systèmes suivants.:

o MS Office Suite (Word, Excel, and PowerPoint)

o LCA

o MMS

o Shop Portal

o ECM

o MIS

o SEM

o SharePoint

o Railinc

o ETQ

o GAGEpack

o Power BI

o PeopleSoft

o AAR circulars

Compétences clés (compétences comportementales non techniques, c'est-à-dire présentation, négociation, compétences en service client), par ordre de priorité:

· Favorise un environnement de travail respectueux et inclusif.

· Capacité à lire et interpréter des documents techniques tels que les documents d'assurance qualité, les instructions d'entrée/sortie, les instructions de gestion de projet, les bons de travail, les plans, le manuel de terrain AAR et les PDSF AAR.

· Capacité à former des personnes et à communiquer efficacement les exigences techniques.

· Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer à tous les niveaux de l'organisation.

· Démontre une attitude positive et un grand sens de loyauté